Mit der Zeit ist diese Ungewissheit verflogen (siehe Beispiel unten des noch nie so leeren und sauberen Büros), jedoch eine neue am Horizont aufgetaucht. Eigentlich hatten wir unsere Tickets bereits vor Wochen erhalten. Aufgrund einer kurzfristigen Absage eines gebuchten Fluges (Los Angeles – Fiji) musste für diesen Flug ein Ausweichdatum gefunden und das Ticket angepasst werden. Einfacher geschrieben als getan. Da wir unser gesamtes Round-the-World-Ticket über Air Canada und somit bei der Star Alliance gebucht haben und eben genau jener Flug von L.A. nach Fiji über Air New Zealand läuft aber von Air Pacific durchgeführt wird, welche notabene nicht Mitglied der Star Alliance sind, konnte Air Canada diese Umbuchung nicht durchführen. Folge: das gesamte Round-the-World-Ticket musste auf Air New Zealand übertragen werden. Logischerweise hatte deren IT-System (the empire strikes back) eine Macke und die Umbucherei konnte nicht so durchgeführt werden, wie dies eigentlich geplant war. Und da soll noch einer die Durchsicht behalten...
Fazit: Nach einigem Hin und Her und dem im Reisebüro parat liegenden „Plan B“ (ein inoffizielles, selbst gestricktes Ticket) konnten wir heute Abend um 17:50 Uhr, zehn Minuten vor Ladenschluss und 16 Stunden vor der Abreise unser noch dampfendes Ticket in Empfang nehmen. Hierzu bedanken wir uns beim Team des Reisebüros Travellino in Solothurn, insbesondere bei Rebecca (Zitat: „Einen solchen Fall haben wir noch nie erlebt!“), ganz herzlich. Sie haben in den letzten Tagen alles daran gesetzt, dass wir unsere Reise doch noch wie geplant starten können.
Naja, ob dies wirklich so ist und sämtliche Airlines diese Umbuchung mitbekommen habe, werden wir morgen sehen. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass es endlich losgeht.
Übrigens: Vielen Dank noch all jenen, welche am Dienstag noch kurz (oder länger) im Sol heure vorbei geschaut haben. Hat uns riesig gefreut!
3 Kommentare:
Jo Ho!
einfach wäre zu einfach ;-D
grüssles und guteee raise
weneeee
"so einen fall hatten wir noch nie" ist natürlich immer das was man dann hören will! ;-))
aber das wird schon klappen .... irgendwie!
greets
beat
ciao wenee,
tja, man ist ja zum troubleshooter ausgebildet worden. und solange die probleme lösbar sind ;-)
merci & greets
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